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阳城煤电开展“微笑服务、传递温馨”活动

2015-12-01 承担整理:整理:王传钧

近日,阳城煤电后勤服务中心积极开展“微笑服务、传递温馨”活动,得到广大干部职工的肯定及好评。

此次活动要求从行为规范、服务流程和后勤人员形象等方面打造具有特色的服务形象。力求通过主动服务,主动了解职工需求,让温馨善意的微笑温暖广大职工的心扉。活动内容全面覆盖了后勤各岗位。在窗口岗位服务人员在胸口位置佩戴“笑脸”徽章,营造微笑服务氛围。各服务岗位做到来有迎声,去有送声;用心服务、笑容不僵化,用笑容感染服务对象。全面使用文明用语,杜绝冷言冷语、不文明用语。活动同时对各岗位服务人员进行考核。根据综合考核将每月推选出10名“微笑服务之星”,并给与一定奖励,激发职工服务积极性。

经过每一次的活动的做,增加了服務品质者的服務品质法律意识,不断提高了服務品质品质。让后勤管理服務品质核心称得上善我的心情、好情感和正电量的源于地,为团领导干部领导干部具备打了个个浪漫惬意的性生活环境,让团领导干部领导干部以更佳圆润的事情热度注入到事情性工作中去,保护阳城煤电的合理不断进展、迅猛不断进展、温馨不断进展。

 

                                                  ■ 阳城煤电  冯艳茹

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