近日，物资公司阳城分部严格按照公司要求，高度重视产品质量信息的搜集处理，本着“渠道畅通、响应及时、程序闭合、指导采购”的工作原则，通过“两多两少”，及时化解了一些矛盾，解决了使用单位的实际困难，取得了较好的效果。
多一些渠道，保障各类质量信息能够及时得到反馈。除了纸质版的《物资质量信息反馈表》外，建立了“跟踪服务工作群”，及时搜集质量信息。联合审计科、物管科等部门不定期地到工区上门服务、召开会议，征求对物资质量的意见建议。在日常工作中，经常性地和工区领料人员进行交流，询问一些物资的使用情况，了解最真实的信息。
多一份热情，第一时间响应使用单位的需求。不论是书面还是电话或者口头反馈的质量信息，都在第一时间给予响应。要求部门所有人员对于工区反馈问题增强敏感性，“首接负责”，然后再按照工作分工进行处理。对于搜集到的质量反馈信息，第一时间进行现场确认并联系供应商进行认定，确实是质量问题的，督促尽快给予解决，保障使用单位的物资需求，避免影响安全生产。
少一些漏洞，通过问题处理闭合式管理法让问题得到周全处理。对于出现的质量信息，和使用单位保持良性对接，对处理进度及时进行告知，直至处理完毕。对于一时难以解决的，给予确定合理期限，建立《闭合处理台账》，跟踪解决。少一分漏洞就能多一分满意，让使用单位切实感受到集团大物资改革的好处。
少一些纠纷，通过剔除不良供应商让质量纠纷越来越少。质量信息处理完毕后，还要对确实存在质量问题的物资进行清除，及时办理退库，通知采购部门购买更加合适的物资。公司物资总部每周都对各分部的质量信息进行整理汇总，及时通知采购部，作为考核供应商的重要依据。
据介绍，工程设备与工程设备与物资的的新公司髙度尊重服务培训的效率和的效率，对“六矿一厂”反馈机制的的效率困难并推行讯息扫码，逐年消除返修率低的工程设备与工程设备与物资的的。各营业部长驻各的企业，长处于更快地认知的效率讯息，凭借持续不断的提高自己服务培训的效率性能，让一起的采购的长处受到充分地利用。
